Política de Reembolso

En FirmeForma, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para nuestros clientes.

Estamos seguros de que estarás satisfecho con tu compra.

Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales que requieran un reembolso.

A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:

Garantía de Reembolso de 180 Días

Ofrecemos una garantía de reembolso de 180 días para todos nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes hasta 180 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo.

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a cle.gre777@gmail.com. 

Proporciona el número de tu pedido y una breve descripción del motivo de tu solicitud de reembolso. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.

Condiciones para Reembolso

• El producto debe estar en su estado original y sin usar.
• Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Los productos dañados debido a un uso incorrecto o negligente no son elegibles para reembolso.
• Los productos adquiridos mediante el sistema de pago contra entrega no son reembolsables.

Tiempo de Procesamiento

Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso y se apruebe, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico en cle.gre777@gmail.com

Agradecemos tu confianza en FirmeForma. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.